NMBS zet reis naar klantgerichtheid in zet reis naar klantgerichtheid in 04 juli 2017 Net als NS in Nederland heeft ook het Belgische spoorwegbedrijf NMBS een monopoliepositie Dat leidde tot een vrij gesloten cultuur en een sterke ...
NMBS wil inspelen op reizigersverlangens wil inspelen op reizigersverlangens 28 september 2018 Belgische vervoerder NMBS zet zich in voor de ontwikkeling van Train Map een website waarop de reiziger extra informatie kan vinden over ...
NMBS rolt app versneld uit rolt app versneld uit 11 september 2020 Redactie De Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen NMBS heeft een nieuwe app geïntroduceerd waarmee reizigers real time inzicht hebben in de ...
Verint Driving Innovation 2013 ... andere congresbezoekers als NMBS en Telenet Ook bij hen wegen behoud van klanten en klantloyaliteit zwaarder dan ooit tevoren Dat is een gunstige ontwikkeling voor contactcenterland Momenteel gaat ...
‘Nederland kan leren van Belgische aandacht voor service en kwaliteit’ ... waard organisaties als de NMBS Telenet KBC maar bijvoorbeeld ook de Stad Oostende in de gaten te houden Tijdens het Social Service Congres op 30 november draait alles om het bieden van goede ...
NS International zoekt excellente klantervaring ... Spoorwegen Partners o a NMBS DB Thalys Eurostar Treinreiswinkel Opgericht 2014 daarvoor NS Hispeed Medewerkers circa 700 Tekst Andrew Groeneveld Twitter ...
Robot SEMMI zet reizigers op het juiste spoor ... begeleiden van deur tot deur NMBS zet reis naar klantgerichtheid in Whatsapp Twitter 0 ...
Vlaamse chatbot geeft vrijetijdstips ... Airlines spoorwegbedrijf NMBS en postbedrijf bpost Twitter 0 ...